馳能中式連鎖餐飲廚房設備售后服務流程如下：

A.快速反應：
(1)馳能中式快餐連鎖廚房設備客服專員接聽電話，通過詢問設備故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師分析后回復處理方式；
(2)由馳能高級技術工程師判斷故障的大致原因，安排相關產品、和通信工具回復內容，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障；

B.填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告；
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作；
(3)將服務報告交給客服專員；

C.監督和管理售后服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見；
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；

D.故障處理后跟蹤服務：
(1)馳能執行定期回訪客戶，詢問故障處理設備運行情況，并做記錄存檔。
(2)“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“玖尚廚房設備有限公司將為您想得遠、做得全；我用心、你放心”是我們的服務目標，讓我們的服務為您免除后顧之憂。